Denk goed om uw loontje:
koop nooit aan de deur
ALS DE COLPORTEUR
UW WONING VERLAAT,
STAAT DE DEURWAAR-
DER OP UW STOEP...
CONSUMENTENBUREAU WERKT ONDER HOOGSPANNING
VOOR VRAGENSTELLERS UIT ONZE LEZERSKRING
Grote
betere
behoefte aan
voorlichting
Aasgier voor vrouwen
VRIJDAG 24 MEI 1968
ii.
wimËÊMÊÊÊamm
-
- P:%; «f^R||
Bedrog
Pannen voor f759
Reclame klant
„Nu tekenen'
Schuld van 898
Brutaal
{.NV -•■ 'n s
\v
U
^?«Sv oi'; - ..n-SSsW
S
De gladde jongens hebben weer
een slachtoffer in spe „binnen-
gepraat". Als u nu hier even
tekent, bent u lid van onze goed-
kope-boekenclub en krijgt u
meteen een prachtige grammo
foonplaat cadeau.
Gladde praatjesverkoop maakt
nog steeds vele slachtoffers
(Van onze economische redactie)
COLPORTEURS bieden u een „voordeeltje" dat uw
buurman niet krijgt, te weten loonbeslag en last
met deurwaarders en advocaten. Dat is de con
clusie van bijgaand artikel, waarin voor de zo
veelste maal onze lezers er op wordt gewezen, dat men
nimmer maar dan ook nimmer moet kopen aan de deur.
Al die artikelen die ongevraagd worden aangeboden
kan men beter en veel voordeliger bij de bona fide
handel kopen. Die geeft service en in de meeste ge
vallen een redelijk verhaal.
MENIG colporteur is een aasgier die leeft van de be
trekkelijke welstand waarin een groot deel van onze be
volking thans verkeert. Hij heeft het vooral gemunt op
goedgelovige vrouwen en verloofde paartjes, omdat hij
weet dat deze over wat spaarcentjes beschikken en om
dat een vrouw nu eenmaal wat gemakkelijker te over
reden valt dan de doorsnee man.
AL VEEL gewonnen zou er zijn als de regering eens
haast ging maken met de indertijd door minister Den
Uyl voorgestelde bedenktijd na het tekenen van een
contract. Volgens die regeling zou het ondertekende
contract pas geldig worden na een bedenktijd van en
kele dagen. Helaas heeft het huidige kabinet nog niet
in die richting verder gedacht.
(Van onze correspondent)
DEN HAAG U kunt op alle mogelijke manieren
hun slachtoffer worden. Door u te laten wijsmaken
dat u een grammofoonplaat cadeau krijgt en dat u
alleen maar een paar gulden hoeft te betalen om voort
aan grote kortingen te krijgen op platen en boeken.
Of door te geloven dat er een vriendelijke man speciaal
bij u aanbelt omdat u „de gelukkige" bent die een duur
elektrisch apparaat een paar honderd gulden onder de
„vastgestelde prijs" krijgt. Of: door te geloven dat u
als verloofd paar een voordeelaanbieding krijgt; door
te geloven dat men u een gezellig busreisje aanbiedt,
waarbij de demonstratie van allerlei artikelen onder
weg „tot niets verplicht"; door een uitnodiging aan te
nemen voor een gratis filmvoorstelling in een zaaltje,
met eveneens „vrijblijvende" demonstratie; door te ge
loven dat men u een tijdelijk voordelig aanbod doet op
huishoudbeurzen.
OP AL DIE manieren kunt u het
slachtoffer worden van de colporteurs,
de demonstrateurs, de reclame-advi
seurs, de heren (en soms ook dames)
met hun aalgladde praatjes, die bij u
aan de deur komen, u op straat aan
spreken, u een uitnodiging toesturen,
of u aan de praat houden bij hun beurs
stand. Zij zijn allemaal op hetzelfde
uit: uw handtekening, waarmee u zich
verplicht een groot bedrag te betalen.
Onder die verplichting komt u nooit
meer uit. Als u er op wil terugkomen
is hun vriendelijkheid verdwenen. Ze
sturen u een deurwaarder op uw dak.
menten Contact Orgaan binnenkomen,
enkele voorbeelden van authentieke ge
vallen.
DE LAATSTE maanden zijn de col
porteurs weer extra actief, aangemoe
digd door de wetenschap dat de over
heid nog steeds geen manier heeft ge
vonden om de bevolking tegen hun
praktijken te beschermen. In 1966
kreeg het Consumenten Contact Or
gaan. na onthullingen in de pers, in
een paar maanden tijd circa achttien
honderd klachten van Nederlanders die
in de colportage-val waren gelopen.
Binnenkort zal een commissie de re
gering adviseren hoe zij iets tegen de
misstand van de gladde-praatjesver-
koop kan doen. Maar de ambtelijke
molens zullen nog wel even moeten
malen voor dat de consument ook wer
kelijk wordt beschermd. Tot dan geldt
het advies: teken nooit een koopcon
tract tijdens een gesprek met een col
porteur.
Als hij eerlijke zaken wil doen, zal
hij het contract ongetekend bij u ach
terlaten, zodat u het na er nog eens
rustig over nagedacht te hebben la
ter kunt insturen. Doet hij dat niet,
omdat hij volgens zijn zeggen haast
heeft, of omdat het aanbod volgens
hem voor slechts een beperkt aantal
mensen geldt of maar een korte tijd
van kracht is, dan is hij bezig u te be
driegen. Teken nooit, ook niet zoge
naamd om een artikel voor u te laten
„vasthouden." Uit de aanhoudende
stroom van klachten die bij het Consu-
DE HAAGSE huisvrouw R. is met
haar zoontje bij zich boodschappen
aan het doen. Zij loopt voorbij een boe
kenstalletje, waar zij wordt aangespro
ken door een colporteur, die zegt dat
zij bij wijze van reclame een gram
mofoonplaatje cadeau kan krijgen.
Haar zoontje zegt: „ja, mama een
plaatje" en mevrouw R. stapt het win
keltje binnen waar zij inderdaad voor
niets een dunne plastic grammofoon
plaat krijgt. Als zij vriendelijk heeft
bedankt en weer weg wil gaan, zegt
de colporteur: „Wacht u even mevrouw
wij hebben nog meer voordeel voor u."
Dat voordeel is: als zij een rijksdaal
der betaalt en haar handtekening on
deraan een formulier zet, krijgt zij
voortaan aanbiedingen van goedkope
boeken en grammofoonplaten thuis ge
stuurd. En mevrouw R. zet haar nood
lottige handtekening.
NA KORTE tijd brengt de post bij
mevrouw R. thuis een catalogus thuis
met boeken en platen waaruit zij mag
bestellen. Zij bestelt niets, want zij
kan haar geld op dat moment beter
gebruiken. Maar er komt ook een te
kening met daarbij een brief dat zij
zich door de ondertekening van het
formulier heeft verplicht per jaar ruim
negentig gulden te betalen. Mevrouw
R. betaalt niet. Dan bezorgt de post
boeken die zij nooit heeft besteld. Me
vrouw R. schrijft vele malen naar de
Boekenclub dat zij echt niet wil kopen.
Na een hele tijd komt er een man
aan de deur die zegt dat negentig gul
den per jaar per slot slechts één gul
den zoveel in de week is en dat zij de
boeken dan maar samen met haar
buurvrouw moet kopen, want van af
zeggen kan geen sprake zijn. Tenslot
te komt er een brief van de Boeken
club waarin deze mevrouw R. aankon
digt dat er een deurwaarder zal wor
den ingeschakeld en dat er beslag zal
worden gelegd op het loon van haar
man. In het gezin R. is avonden lang
ruzie. Er is een klein weekloon weg
gegooid door het zetten van een hand
tekening na een vriendelijk praatje
van een eolporteur.
BIJ DE familie L. in een dorp in het
Westland belt op een avond in maart
een heer aan die een grote kartonnen
doos bij zich heeft. „Ik breng u een
cadeau dat onze firma alleen geeft
aan verloofde paren", zegt hij opge
wekt. Het woord „cadeau" heeft een
magische klank voor de twee juist ver
loofde dochters in het gezin. Het brengt
de man in de huiskamer en 'n pannen-
set uit de kartonnen doos. Amerikaans
fabrikaat, die pannenset, met allerlei
exclusieve voordelen, waarover de
man drie uren lang geduldig vertelt.
Een gezellige gast in huis. En hij heeft
inderdaad een cadeau. Een achtper-
soons roestvrij stalen of verzilverd me
talen (naar keuze) cassette, voor wie
de pannenset koopt. Op de pannenset
geldt bovendien uitsluitend voor pas
verloofden een korting van maar
even 239,—.
De verloofde dochters tekenen het
formulier. Pas als de colporteur weg
is, zien zij dat zij de cassette, waar
van zij het merk niet eens gezien heb
ben en de kwaliteit nogal licht hadden
gevonden maar ja, het was een ca
deau in werkelijkheid ook hebben
gekocht. Totale prijs van de pannen
set en cassette 998 - 239 korting is
759,- bij aflevering te betalen. Zij
hebben elk 100 vooruit betaald.
woord dat dit niet meer kon. In het
contract dat zij tekenden staat dat de
verkoper recht heeft op volledige scha
deloosstelling als de koopster haar ver
plichtingen niet nakomt.
99
99
ZIJ HADDEN nog even willen wach
ten met tekenen, maar de colporteur
heeft gezegd dat hij de volgende dag
de bestellingen moest opgeven en dat
er nadien geen kans meer zou zijn op
zo'n voordelig aanbod. Maar hij zal
toch nog eens langs komen om de voor
delen nog verder uit te leggen. Hij
verschijnt echter nooit meer want hij
heeft immers de handtekeningen al.
In een als niet goedkoop bekend staan
de winkel vroegen wij later een op
gaaf van de prijs van de duurste qua
samenstelling vergelijkbare pannenset
die men daar kon leveren. Prijs in de
dure winkel: 313,10.
De slachtoffers van de colporteur
hebben intussen getracht de koop onge
daan te maken. Zij kregen ten ant-
99
IN HET Brabantse Oisterwijk belt
een colporteur aan bij de familie V.
Hij vraagt of mevrouw V. een wasma
chine heeft. „Ja", zegt mevrouw V.,
„een oude". De colporteur heeft een
folder met een afbeelding van een vol
automatische wasmachine. Zou me
vrouw V. er niet graag zo een hebben.
„Jazeker, zegt mevrouw V., „maar
daar heb ik geen geld voor. Dat kan
geregeld worden, zegt de colporteur.
Kijk, hij mag van zijn firma vijftien
„reclame-klanten" aanstellen in Ois
terwijk. Die krijgen 300 terug voor
hun oude wasmachine, maar dan moe
ten zij wel in hun omgeving nieuwe
klanten aanwerven. Voor elke nieuwe
klant die zij vinden, krijgen zij weer
een waardebon van ƒ250. Zo kunnen
zij hun wasautomaat zelfs helemaal
terug verdienen.
DE OFFICIËLE prijs van de was
automaat, zegt de „reclame-adviseur"
is ƒ1198. Terug voor de oude wasma
chine ƒ300.-. Het echtpaar V. tekent
nadat de man van acht uur 's avonds
tot twee uur 's nachts op hen heeft zit
ten inpraten, voor een schuld van
898.-
Later zien zij in een advertentie van
een andere firma dezelfde wasauto
maat staan voor 598. De gevestigde
handelaar in elektrische apparaten in
Oisterwijk moet nog in een annonce
bekendmaken dat hij niets uitstaande
heeft met de colportage-automaat,
want de „reclame-adviseurs" hebben
overal rondverteld dat hij de automa
ten binnenkort in zijn winkel zou heb
ben voor 1180 en dat hij ook de ser
vice eraan zou verzorgen.
In Oisterwijk hebben zij twintig goed
gelovige slachtoffers gemaakt, die alle
maal hun handtekening hebben gezet
op grond van een glad praatje en een
afbeelding van een wasautomaat in
een folder. Wie achteraf protesteerde
was bedreigd met de deurwaarder.
SOMMIGEN van de mensen uit de
ze voorbeelden, die via vakbonden of
op een andere manier met hun ver
haal bij het CCO (Consumenten Con
tact Orgaan) aanklopten, hebben nog
een kans dat zij uit de colportage-val
ontkomen. Directeur Van der Post van
het CCO weet, als er getuigen bij de
bedriegelijke verkooppraatjes zijn ge
weest, en zeker tegen de boekenclubs
druk uit te oefenen waaronder de he
ren met hun gladde zaken vaak zwich
ten. Dat er toch dringend behoefte is
aan een snel te hanteren wettelijk va-
pen, wordt geïllustreerd door het feit
dat nog dezer dagen een boekenclub
een colportage-stand had ingericht in
de hal van het gebouw waar het CCO
is gevestigd. Met als propagandamate
riaal een met goochelaarsbehendigheid
gehanteerde overdruk uit de Consu
mentengids van de bij het CCO aan
gesloten consumentenbond. Een ken
schetsend staaltje van brutaliteit, als
men weet dat de consumentenbond
elke vorm van colportageverkoop in
zijn blad juist veroordeelde. De colpor
teurs deinzen voor niets terug. 2ij zijn
vriendelijk, overtuigend, ongehoord
brutaal, bieden u een „voordeeltje"
dat uw buurman niet krijgt. Dit: loon
beslag en last met deurwaarders.
(Van onze correspondent)
DEN HAAG. Er bestaat bij
het Nederlandse publiek grote be
hoefte aan consumentenvoorlich
ting. Nadat wij begin maart op
grond van een eigen onderzoek het
Instituut Voor Huishoudtechnisch
Advies (IVHA) hadden aangewezen
als de instelling die in Nederland
de duidelijkste voorlichting geeft,
hebben talrijke consumenten zich
met praktijkvragen tot het IVHA
gewend. Het instituut lichtte in
maart circa 1600 consumenten voor.
Naar schatting van de directie kwa
men hiervan duizend vragen van
lezers van ons artikel.
HET PUBLIEK wilde in de eerste
plaats meer weten over wasautoma
ten. Hierover alleen al werden meer
dan honderdvijftig vragen gesteld.
Voorts bestond grote behoefte aan
informatie over afwasmachines,
koelkasten, matrassen, stofzuigers,
vloerbedekking, gasfornuizen en
naaimachines. Over aanschaf- en
gebruiksmogelijkheden vroegen,
voor elk van deze artikelen, tegen
de honderd consumenten nadere in
lichtingen bij het IVHA, Jan van
Nassaustraat 89, Den Haag.
Rond zeventig vragen per artikel
der hoogspanning gewerkt met de
kleine bezetting op het, niet met
belastinggeld gesteunde, bureau.
Om geen tijd te verliezen werden
in enige honderden gevallen vragen
van consumenten direct telefonisch
beantwoord.
werden verder ontvangen met be
trekking tot dingen zoals zonwe
ring, pannen, dekens, drukpannen,
centrifuges, strijkijzers en bijver
warming.
Het IVHA, waar nog altijd vra
gen naar aanleiding van ons artikel
binnenkomen, heeft vooral in de
eerste weken na de publikatie on-
ENKELE vragenstellers hebben
wij gevraagd waar zij tot dusver
hun heil zochten voor typische con
sumentenvoorlichting. Het bleek dat
men soms wel eens bij andere or
ganisaties had aangeklopt, doch
daar vrijwel steeds nul op het re
kest had gekregen.
Algemeen is de opvatting dat er
in Nederland eindelijk eens een al
gemene voorlichtingsinstantie moet
komen en dat de overheid daarbij
een taak heeft die zij tot dusver
niet goed genoeg vervult.
Tot zolang blijft het IVHA die
taak waarnemen.
HET BUREAU verzoekt consu
menten die om inlichtingen vragen,
wel duidelijk te vertellen welke
eisen zij stellen aan een bepaald
gewenst huishoudelijk apparaat of
ander artikel. Zo kan het van be
lang zijn te vertellen of men bijv.
rugklachten heeft, of een hond die
veel haren verspreidt, als men iets
over stofzuigers vraagt. Ook is het
als ander voorbeeld van be
lang te vertellen hoe groot het gras-
gazon is waarvoor men een maai-
machine zoekt. Het IVHA geeft
graag inlichtingen, maar weet ook
graag veel feiten om de problemen
van de consumenten geval voor ge
val te kunnen beoordelen.
