kompas
Afschaffing van
toezicht op
deviezenverkeer
Consument zacht ei voor zakenwereld
bedrijven (üw
f
Groothandelspr ijzen
in april gestegen
„Partijdig
„Bestuur moet terugkomen op rampzalig standpunt”
Prof. Meadows in Nederland
Sommige mensen hebben
ditbeeld van de politie:
Anderen
weer dit:
Wieheeft
er gelijk?
1
1
M
i
D_ I
hardhandige arrestatie. Soms tot het wegwijs
maken van een toerist.
11
DINSDAG 5'4 JULI T9 7 3
10
99
Franse minister:
Geërgerd
Zendtijd
Aardappelen
„Eigenlijk doet de Europese ge
meenschap, die door grote indu
striëlen wordt beheerst, nog niets
voor de consument”. Een recente
uitspraak van de Amerikaanse con
sumentenvoorvechter Ralph Nader.
Als de politie daar iets tegen doet, klinken
er nogal eens protesten.
Misschien wel begrijpelijk. Maar het
is onredelijk als de politieman mikpunt van
die protesten wordt. Hij heeft de wetten
niet bedacht Hij moet er wèl voor zorgen
dat ze worden nageleefd. Dat is een deel
van z’n taak.
Soms leidt die taak tot een nogal
Overdreven? Ja, zal de Europese
commissie in Brussel zeggen, wij
hebben toch niet voor niets richt
lijnen ter bescherming van de con
sument opgesteld. Daar heeft die
commissie dan gelijk in. Maar zij
weet beter dan ieder ander dat die
richtlijnen waardeloos zijn als ze
niet worden vertaald in nationale
wetten. En daar ontbreekt het in
de hele EEG opvallend aan. Er valt
dus weinig tegen Naders uitspraak
in te brengen. Waarbij wel de kant
tekening moet worden gemaakt dat
sommige EEG-landen, zoals Duits
land en ons land, in toenemende
mate het marstempo gaan aan
geven dat naar een afdoende con
sumentenbescherming moet leiden.
Daarom zal de een de politieman wj JSf
zien als een boeman. En de ander 1^.
als een soort weldoener.
Ze hebben allebei ongelijk.
Inbreken mag nietVrouwen aanranden
en doorrijden na een aanrijding evenmin. d
Geen zinnig mens die bezwaar maakt als 3
3
de politie daartegen optreedt
’n Universiteit bezetten, parkeren op de
stoep en vissen zonder acte, mag ook niet.
I
PROTEST NVV-JONGEREN
ADVERTENTIE
j
JOHN BINDELS
1
1
DEN HAAG De Consumentenbond
hoopt, dat de beperking van de invoer
van kleine elektronische apparaten uit
Japan tijdelijk zal zijn. Met het wegval
len van de concurrentie van de goedko
pere Japanse produkten is de consument
namelijk zeker niet gediend.
b
b
Dinar. De pariteit van de Algerijnse
dinar is voor het eerst officieel vast
gesteld en wel op 0,18 gram fijn goud.
Dit heeft het Internationale Monetaire
Fonds meegedeeld.
Volgens het Centraal Bureau voor de
Statistiek bedroeg het groepsindexcijfer
voor akkerbouwprodukten in april 155
tegen 95 in de overeenkomstige maand
van 1972. Deze stijging was vooral het
gevolg van de hoge prijzen voor con-
sumptie-aardappelen.
Het groepsindexcijfer voor veehouders-
produkten liep, vergeleken met april
1972, met 17 punten op tot 159. Alle
produkten in deze sector waren hoger in
prijs.
hout, produkten waarin koper is ver
werkt, tarwebloem, vlees en vleeswaren,
koekjes en biscuits en van geraffineerde
vetten en oliën.
In ingelichte kringen in de Franse
hoofdstad werd als commentaar hierop
gezegd dat de afschaffing van het toe
zicht, die niet voor het einde van de
zomervakanties wordt verwacht, voorna
melijk zal gelden voor reizen van Fran
sen naar het buitenland. De Franse re
gering zal zeker een wakend oog blijven
houden op de Franse investeringen in
het buitenland.
de Industriebond heeft dit gisteravond
meegedeeld.
Zoals gemeld heeft het jongerencon
tact van het NVV voorstellen gedaan,
die neerkomen op meer ruimte voor hun
eigen standpuntbepaling voor de jonge
ren, erkenning van de eigen plaatselijke
en districtsafdelingen en uitbreiding van
mankracht en middelen van het NVV-
jongerencontact.
structuurverbetering van het NW-jon-
gerencontact staan.
De contactcommissie meent echter, dat
dergelijke belangrijke zaken niet op ei
gen houtje door het bondsbestuur mogen
worden bedisseld, maar dat zij in brede
kring met de jongeren moeten worden
besproken. „Het hoofdbestuur van de
Industriebond moet ogenblikkelijk te
rugkomen op zijn voor de jongeren
rampzalige standpunt”, eisen de jonge
leden tot 25 jaar van de Industrie
bond. „Het bondsbestuur moet binnen
het NVV de mening van de jonge leden
vertolken en de structuurvoorstellen van
het jongerencontact en de activiteiten
van de jongerenorganisatie van het NW
en de aangesloten bonden ondersteunen.”
De voorzitter van de Industriebond
NW, de heer A. Groenevelt, was niet
bereikbaar voor commentaar. Hij is met
vakantie.
Er zijn in ons land twee organisaties
in het belang van de consument werk
zaam. Dat zijn de Consumentenbond en
de Stichting Konsumenten Kontakt, bei
de in Den Haag gevestigd. Zij ergeren
zich al jaren aan de eenzijdige lever-
ings- en betalingscondities die een aan
zienlijk deel van de branche-organisaties
in ons land de koper oplegt. De Consu
mentenbond heeft daarop zelf nieuwe
voorwaarden opgesteld, die voor iedere
branche aan de specifieke handelsom-
standigheden zijn aan te passen. En die
condities hebben inmiddels een storm
van reacties veroorzaakt. Niet alleen ne
gatieve overigens. Zo sprak de grootste
werkgeversorganisatie in ons land, het
Verbond van Nederlandse Ondernemin
gen, zich niet uitdrukkelijk tegen de
consumentenvoorwaarden uit. Het Ver
bond wees er naar aanleiding van pro
testen onder meer van de BOVAG, de
installateurs en de fotodetailhandel wel
op, dat het uniforme voorwaarden geldt
die niet bij elke branche passen. Waarna
de bond weer liet weten dat het om een
modelcontract gaat, waarop altijd vari
anten mogelijk zijn.
Giscard d’Estaing herhaalde dat hij
het gepraat over een mogelijke revalua
tie van de Franse frank beschouwt als
„een technische en intellectuele absurdi
teit”.
Toegenomen. Het bruto nationaal pro-
dukt van de Verenigde Staten is in
het tweede kwartaal van dit jaar met
2,6 percent toegenomen tot 1.271 mil
jard dollar, gecorrigeerd voor het sei
zoen en op jaarbasis gesteld. In het
eerste kwartaal bedroeg de groei 8,7
percent. De inflatie bedroeg in het
tweede kwartaal 6,8 percent tegen in
het eerste kwartaal 6,1 percent.
tijdens een persconferentie in Den Haag,
in gezelschap van projectleider W. van
Dieren (rechts).
PARIJS. De Franse regering over
weegt het toezicht op het uitgaande
deviezenverkeer in Frankrijk binnenkort
grotendeel! af te schaffen, zo heeft mi
nister van Financiën Valery Giscard
d’Estaing verklaard in een interview met
het weekblad l’Express.
In de sector van de grond- en hulp
stoffen hield de stijging aan van de
invoerprijzen van gezaagd naaldhout,
ruwe katoen, walserijprodukten en rood
koper. Voorts stegen de invoerprijzen
van ruwe aardolie en de producenten
prijzen van benzine, katoenen garens en
van vetzuren en oliën. De prijsdaling
van huiden en leder zette zich ook in
april voort. Bij de afgewerkte produkten
liepen de prijzen op van emballage van
rechten, die nu nog grotendeels door de
leveranciersvoorwaarden om zeep wor
den geholpen. Wettelijk is de verkoper
bijvoorbeeld verplicht mondelinge af
spraken na te komen, o.a. ten aanzien
van de leveringstermijn. Verschillende
leverantiecondities zijn daarmee in
strijd, zodat de koper aan de willekeur
van de tegenpartij is uitgeleverd. Het
zelfde is het geval met gebreken aan
geleverde goederen. De wet zegt dat
hiervoor de verkoper aansprakelijk is,
maar sommige leveringsvoorwaarden ei
sen van de koper dat hij al binnen
veertien of zelfs binnen acht dagen be
zwaren kenbaar maakt en die dan schrif
telijk formuleert, waardoor ieder ver
haal na die termijn is uitgesloten. De
Consumentenbond acht deze bepalingen
uiterst onredelijk. Zeker nu er niet eens
een eenvoudige rechtsprocedure bestaat
om de consument wettelijk genoegdoe
ning te verschaffen.
De bond ging aan de hand van die
trieste ervaringen over tot het opstellen
van eigen, voor beide partijen aanvaard
bare voorwaarden. Kopers werden opge
roepen de eenzijdige voorwaarden van
de handel te weigeren en in de plaats
daarvan de condities van de bond te
stellen. Die actie werd begonnen om
alvast de situatie te scheppen die ont
staat, zodra het burgerlijk wetboek op
het punt consumentenbescherming is
aangepast. De wet geeft de koper dan
De jongeren van de Industriebond
zeggen, dat zij er verontwaardigd over
zijn, „dat het bondsbestuur het niet
nodig heeft gevonden hen bij zo’n be
langrijk besluit te betrekken”. De con
tactcommissie jongerenzaken vermoedt
dat het bondsbestuur de jongeren heeft
gepasseerd omdat bekend was, dat de
jongeren van de Industriebond onvoor
waardelijk achter de voorstellen voor
De stijging van de marktprijzen van
aardappelen, een normaal seizoenver-
schijnsel in het voorjaar, was van grote
invloed op het indexcijfer voor de land-
bouwprodukten, en eveneens op het al
gemeen indexcijfer. Voorts liepen de
marktprijzen van granen, rundvee en
varkens en de invoerprijzen van kopra
op. De prijzen van eieren en kaas daal
den.
DEN HAAG. Volgens het Centraal
Bureau voor de Statistiek zijn de index
cijfers van groothandelsprijxen over
april 1973 ten opzichte van maart 1973
met 4 punten gestegen, namelijk van 200
naar 204 (basis: 1948 100). Het index
cijfer voor de landbouwprodukten liep
in deze periode met 11 punten, dat voor
de grond- en hulpstoffen met 2 punten,
en dat voor de afgewerkte produkten
met 1 punt op.
De opsteller van het „Club van Rome”-
rapport „De grenzen aan de groei", prof.
Dennis Meadows (links) brengt een be
zoek aan Nederland. Hij spreekt hier
Consumenten zouden meer dan nu het
geval is gemobiliseerd moeten worden.
Ze laten nog te veel over zich lopen.
Zachte eitjes zijn het voor de sterke
ondernemers en voor de slimme hande
laren, die met ontsnappingsclausules en
andere juridische trucs hun risico’s met
gemak afwentelen op de kopers. U koopt
een aansteker met garantie, maar de
kans is groot dat als het ding explodeert
en er iemand ernstig bij gewond raakt,
alleen de aansteker zelf wordt vergoed
En wist u dat als een parketvloerenleg
ger een schuurmachine uit het raam op
uw auto laat vallen, u in negen van de
tien gevallen zijn baas niet voor de
schade kunt aanspreken?
Procederen brengt de consument tot
heden voor een kostenpost, die de waar
de van de in het geding zijnde goederen
doorgaans ver overtreft. In principiële
gevallen, die een precedent kunnen ople
veren, wil de Consumentenbond daarom
advocaat- en proceskosten voor leden
voor zijn rekening nemen.
UTRECHT. De jongeren van de
Industriebond NVV 30.000 in totaal
keren zich fel tegen de afwijzende
beslissing die het bestuur van hun bond
heeft genomen over de structuurvoor
stellen van het NVV-jongerencontact.
De contactcommissie jongerenzaken van
s
Zakenmensen zijn de goede niet te
na gesproken niet erg fijngevoelig als
het om duurzame klantenbinding gaat
Ze geven aan de ene kant hoog op over
hun „service”, maar zijn vaak niet thuis
als er iets aan de geleverde spullen
mankeert. Met wat handige condities
„gedeponeerd” bij „de griffie” of bij „de
Kamer van Koophandel” (wie gaat daar
eerst heen vóór hij koopt) met wat
gespeculeer op de onwetendheid van de
massa en een tactisch gebruik van de
overbluffingstechniek, kan de zakenman
met de consument nog alle kanten uit
Gelukkig zijn er óók zakenlieden die
beseffen dat de consumenten de vraag
vertegenwoordigen en daarom een sterke
positie innemen. Die bedrijven riskeren
hun naam en hun omzet liever niet voor
enkele klachten. Zij hebben het principe
ingevoerd: niet goed, geld terug en hou
den zich onder alle omstandigheden
groot.
Bij zulke zaken voelt de consument
zich veilig. Hij heeft de indruk dat hij
niet tot een koopdaad gedwongen wordt,
die hij achteraf zou moeten betreuren.
Koopgedrag is nu eenmaal onderhevig
aan impulsen, waarin de consumenten
voorlichting in ons land sinds enkele
jaren goed op dreef gekomen onvol
doende doorwerkt. Tenzij de consument
zich organiseert met de bedoeling deel te
nemen aan een „mobilisatie” met als
streven het zakelijke spel van het „con
sumentje overtroeven” door een krachtig
en consequent gezamenlijk opereren de
kop in te drukken.
De Consumentenbond zegt dit naar
aanleiding van hetgeen de minister van
Economische Zaken onlangs over deze
zaak heeft meegedeeld, in antwoord op
schriftelijke vragen van het Tweede-
Kamerlid De Ruyter (PvdA). Volgens
het antwoord van de minister hadden
Philips en de bedrijfstak van elektroni
sche apparaten gewezen op de gevolgen
van de sterk stijgende Japanse import
op de werkgelegenheid in ons land. Om
dat deze argumenten „op grond van de
beschikbare gegevens” juist bleken, is
besloten de invoer te beperken.
Wat het werkgelegenheidsargument
van Philips betreft, vraagt de Consu
mentenbond zich af, of de regering niet
zelf het Centraal Bureau voor de Statis
tiek had kunnen laten onderzoeken, of
de werkgelegenheid wezenlijk in gevaar
zou komen. Het kompas van het be-
drijfsleven is nu eenmaal een partijdig
kompas, aldus de Consumentenbond.
Houtprijzen. Op de Europese houtmarkt
is de vraag bijzonder groot en stijgen
de prijzen onrustbarend. Aldus de
ECE (Economische Commissie voor
Europa) en FAO (Voedsel- en Land
bouworganisatie).
Geen uitstel. De Verenigde Staten zien
geen reden om de internationale be
sprekingen over liberalisering van de
handel uit te stellen, zo hebben hoge
Amerikaanse functionarissen in Genè
ve meegedeeld. Ze zeiden dit naar
aanleiding van berichten uit Parijs en
Brussel dat Frankrijk van de EEG
gedaan probeert te krijgen dat zij niet
aan de handelsbesprekingen deel
neemt zolang geen vorderingen wor
den gemaakt met de vernieuwing van
het internationale geldstelsel.
PTT-tariefsverhoging. De Belgische pos
terijen willen een algemene prijsver
hoging van de posttarleven per 1 ja
nuari volgend jaar doorvoeren. Die
tariefsverhoging zou in totaal zo’n 120
miljoen gulden aan meeropbrengsten
moeten gaan opleveren. In het bin
nenlands verkeer zouden de tarieven
worden gebracht op 5 frank (ruim 35
cent) voor een brief in plaats van 4,5
frank.
Wat heeft de Consumentenbond nu zo
geërgerd, dat de directie er gratis nieu
we leveringsvoorwaarden tegenover
stelt, voor iedereen die er maar om
vraagt? Gemiddeld kwamen er per jaar
tienduizend klachten binnen van kopers,
die zich op de een of andere manier
„genomen” voelden. De bond ging al die
klachten op redelijkheid na en kwam
tot de conclusie dat de chaos in de
betalings- en leveringscondities groot
was. In de meeste gevallen bleken ze
uiterst gunstig voor de leverancier en
bijzonder ongunstig voor de klant.
-- N
F
Toen de tegenwoordige minister van
Sociale Zaken, drs. Jaap Boersma nog
AR-Kamerlid was, heeft hij met een
pittige uitspraak eens de hele reclame
wereld in de gordijnen gejaagd. Hij zei
in 1970: „Alle reclame is per definitie
misleidend, anders zou ze geen zin heb
ben.” Daarover zou een academische dis
cussie mogelijk zijn, die intussen niet
zou verhinderen dat ons land iedere
godsganselijke avond een selectie van
halfware, onjuiste, infantiele milieu-aan-
tastende en gezondheidondermijnende
reclame op het beeldscherm krijgt. Op
basis van een democratisch parlementair
besluit, waarbij etherreclame is toege
staan. Of de volksvertegenwoordiging
destijds wel heeft bevroed hoe irritant
die reclame zou kunnen uitpakken hoe
noodzakelijk een tegenwicht in de vorm
van consumentenbegeleiding bij het ab
sorberen van die reclame wel zou zijn,
valt te betwijfelen. Dat tegenwicht zal
er ook wel niet in de vorm van televi-
sie-uitzendingen komen, nu de Stichting
Ether Reclame (STER) en de daarop
toezichthoudende Reclameraad hebben
besloten afwijzend te beschikken op een
verzoek om betaalde STER-reclame-
zendtijd. Die weigering heeft verschil
lende Tweede-Kamerleden dezer dagen
tot ritische vragen gebracht, waarin de
noodzaak van een tegenwicht alsnog
werd benadrukt. We zijn benieuwd naar
de formulering van het regeringsant-
woord, temeer waar ervan uit mag wor
den gegaan dat het kabinet Den Uyl een
groot voorstander is van degelijke con
sumentenvoorlichting. Zou het op de een
of andere manier tóch niet lukken de
consumentenvoorlichting geregeld te
krijgen in de periodieke gratis OQ-uit-
zendingen, die onder regeringsauspiciën
staan, dan ligt er een levensgrote taak
voor de omroepverenigingen. Zij hebben
het tot heden nog niet veel verder
gebracht dan wat commentaren van de
zijde van de consumentenorganisaties op
ontwikkelingen die daarom vroegen en
op tijdstippen die niet die organisaties
maar de omroepverenigingen bepalen.
Het zou zeker op de weg van de maat
schappij -kritische omroeporganisaties
liggen (en wie rekent zich daar niet toe)
de consument, die door de verdorrende
bomen van de groenverslindende wel-
vaartswereld het beetje bos niet meer
ziet dat ons nog wordt gelaten, zendtijd
te bieden. De STER-zendtijd is „in be
ginsel geheel en uitsluitend bestemd
voor reclame in de eigenlijke zin van
het woord en derhalve voor boodschap
pen ter bevordering van de verkoop van
goederen en diensten”. De bedrijven
staan er bij de STER voor in de rij. Om
te vertellen dat een wit overhemd on
danks de natuurverpestende fosfaten be-
langrijker is dan kwakende kikkers en
spelende vissen. Om ons de weg te
wijzen naar boterhammensmeersel uit
het land waar het leven goed (lees: roet)
is. Om ons attent te maken op de
Rijnbende (drankenmerk) waarbij we
eerder geneigd zijn te denken aan het
open riool dat onze drinkwaterpositie
bedreigt. Om ons te leren hoe we vlie
gen uit onze leefruimte kunnen houden
met chemische strips. Om ons op te
wekken nóg meer auto’s te kopen in een
land dat er al bijna in gesmoord is. En
daar zou de Consumentenbond tijd wil
len afknabbelen om te wijzen op leve
ringsvoorwaarden die nog „controversi
eel” geacht kunnen worden? Wat een
pretentie. Reclame is reclame. En dat
blijft zo als het aan de Reclameraad
ligt. Dag vogels. Dag vissen Welterusten
Reclameraad.
I -W 7
V.
