oppassen
Je moet
steeds
■r.
S N.V
5 NA
Niet tekenen
door L. Bakker
Inschrijfformulier
Vakantie
UITKOMST VOOR MENSEN MET EEN HUIDAFWIJKING
door Leens Macaré
Natuurlijk effect
n--
Je komt altijd weer mensen tegen die in de puree zitten omdat ze iets hebben
besteld of besproken waar ze tot hun verwondering en schrik niet meer van af
kunnen. Naar mijn idee vormen die mensen de minderheid van een veel groter
legioen van zulke spijt-kopers. De meesten klagen maar niet te veel, omdat ze
hopen dat ze door zich zéér koest en doof te houden uit de perikelen kunnen
komen. Soms lukt dat.
Veel van die mensen hadden uit de narigheid kunnen blijven als zij precies
hadden geweten wat zij stonden te doen, in die showroom, die winkel of dat
reisbureau. Maar vaak schijnt men zich niet te realiseren dat bestellen en
reserveren keiharde zakelijke afspraken zijn, waar je altijd aan gehouden kunt
worden. Ook al is het alleen maar mondeling gegaan.
Er wordt nogal eens gedacht dat het allemaal maar vrijblijvend is, zolang je
nergens voor getekend hebt.
„De buitenwereld is geneigd te denken, dat elke afwijking of ontsiering van de
huid een besmettelijke aandoening is. Al dan niet bewust wordt er een zekere
afstand bewaard. Mensen met een huidafwijking kunnen daar verschrikkelijk
onder lijden. Zeker in deze tijd nu de tegenstelling steeds groter lijkt te worden:
alles en iedereen moet immers jong en mooi zijn”.
-
te
I 1
o?
II
ren
i
cafébedrijf inge-
cursus
si
f
J
<s>
I
Kosmetische camouflage
geeft zelfvertrouwen
zorg worden ingeschakeld.
Er zijn ook elk jaar weer mensen die zich
pas realiseren dat zij twee keer een vakan
tiereis hebben geboekt, als de rekeningen
in hun brievenbus beginnen te vallen.
Die 10 procent is bij tweedehands auto’s
heel gebruikelijk.
Als die garage het doorzet, moet er wèl
betaald worden. Gekocht is gekocht. En
„reserveren” is óók kopen.
Zulke mensen zitten dan in een ver
schrikkelijke val.
Jammer, als ze meteen waren gaan Op
zeggen, had dat enige tientjes gekost, maar
nu is het enkele honderden guldens.
van Anneke Dols ligt deze morgen een
cliënte die hier een jaar of vier geleden
leerde, hoe ze haar specifieke huidafwij-
king met een zo natuurlijk mogelijk effect
kan verdoezelen. Hanneke, een 26-jarige
verpleegster, vertelt haar verhaal: een deel
van de huid op de linkerhelft van haar
gezicht wordt ingenomen door een wijn
vlek. Op haar kin is een gedeelte van de
huid, door middel van transplantatie, ver
vangen door „nieuwe” huid die lichter van
kleur is. Ze is zonder make-up binnenge
komen en de afwijkende huidgedeelten
steken scherp af tegen de omringende
huid.
Zij hebben er daarna thuis nog eens met
elkaar over gepraat, hebben besloten toch
meer iets anders te doen, en zijn daarvoor
om niet weer bij diezelfde juffrouw te
gaan vragen die al zoveel moeite voor hun
heeft gedaan dat ze dat niet meer durven
naar een ander reisbureau gestapt.
Pöst van het eerste reisbureau gooien ze
uit dezelfde soort gêne soms gauw weg,
zodat ze al veel te ver in de tijd zitten, als
het misverstand uitkomt, Dan houdt dat
eerste reisbureau zich aan zijn annule-
ringstermijnen. En annuleren wordt duur
der naarmate de vakantie dichterbij komt.
Gaat u voor zulke belangrijke dingen als
auto’s, vakantiereizen, meubels, vloerbe
dekking, e.d. op informatie uit, zeg er dan
altijd goed bij: „Maar denk erom, ik kom
niets kopen”.
Stel u voor: een Rotterdamse dame, ge
naamd mevrouw E., die van de Bijstand
trok, wilde echt moeite doen om weer in
haar eigen onderhoud te gaan voorzien,
'wat niet meevalt als je 38 bent.
Op een dag zag zij een advertentie staan
van het Koninklijk PBNA-instituut. Er
werd een cursus georganiseerd voor het
diploma „vakbekwaamheid cafébedrijf”.
Mevrouw E. las die advertentie en dacht:
„In de horeca kan ik me wel een bestaan
opbouwen. Als ik maar eenmaal dat diplo
ma heb”.
De beursdirecties zeggen tegenwoordig
wel dat ze kwalijke colportage op hun
beurzen tegen gaan, maar garanderen
kunnen zij niets. Ze zeggen het hoofdzake
lijk om de kwade naam kwijt te raken die
zulk soort beurzen door de misleidings-
trucs van sommige standhouders hebben
gekregen.
Nooit tekenen, als u er niet eerst even
thuis over hebt nagedacht of u er wel aan
beginnen zult, dat is het beste. Als u wordt
verteld dat er haast bij is, of dat de aan
bieding alleen maar geldt voor snelle be
slissers, vertrouw het dan maar liever he
lemaal niet. Er is meer aanbod dan vraag
in ons deel van de wereld, en wie zo’n haast
heeft, die moet maar een andere klant
zoeken.
Zij ging naar de voorlichtingsbijeen
komst en kreeg daar een inschrijfformu
lier. Dat formulier moest volgens de man
van het PBNA die daar was, zonder uitstel
worden ingevuld. Want ze moesten weten
„Vooral jongeren kunnen er last van
hebben, maar door de zekerheid dat de
speciale make-up het blozen camoufleert
wordt het vaak steeds minder”, zegt ze.
„Bij de jongeren kan een acné-huid ook
een enorm probleem zijn. Het zielige is dat
zoiets vaak wordt gebagatelliseerd als iets
onbelangrijks dat vanzelf weer verdwijnt.
Anneke Dols heeft bij dit onderdeel van
haar werk het voordeel van een goede
samenwerking met specialisten van een
groot plaatselijk ziekenhuis. Een toe-
■fr Een tweedehands auto kiezen. Soms worden
er grote shows voor opgezet. Hebt u 'ja' gezegd
dan kan het tien percent van de prijs kosten, als
u de auto achteraf toch maar liever neemt
De consumentenorganisatie vroeg aan
het PBNA wat elk weldenkend mens ook
meteen zou vragen: U zult toch best wel
begrepen hebben dat de financiering nog
niet zeker was, toen mevrouw E. haar
formulier instuurde. Zulke dingen zet
iemand er toch niet zomaar op? Dan moet
je toch even navragen of de zaak nu rond
is, voordat je haar definitief inschrijft?
Maar ze wilden hun vordering nu bij
nader inzien pluk maar eens veren van
een kikker, zullen ze hebben gedacht
verminderen tot 50 gulden. En daar bleef
het bij. Ook het Konsumenten Kontakt
kon mevrouw E. niet voor deze volstrekt
onredelijke vordering behoeden.
„In de stoel” in de behandelingskamer
Eindelijk kreeg mevrouw E. contact met
iemand bij het instituut. Maar die schreef
koeltjes, nadat hij de zaak had,nagegaan:
„Inderdaad hebt u op het inschrijvingsfor
mulier vermeld dat u nog een verzoek had
lopen bij de Sociale Dienst. U hebt er
echter ook bij vermeld dat, indien het
resultaat negatief mocht zijn, u zou probe
ren het geld zelf bij elkaar te krijgen. Op
grond van die toevoeging hebben wij u dan
cienne”, een woord dat de doorsnee-Ne-
derlander maar zelden zonder haperen
over de lippen krijgt. Anneke Dols is ook
met deze benaming niet onverdeeld geluk
kig. Schoonheidsspecialiste vindt ze zon
der meer een onmogelijk en belachelijk
woord, dat volgens haar het beeld over
eind houdt van „het juffertje-in-het-roze
dat voornamelijk de make-up-kwast han
teert”. Ook al omdat het „pakket” van de
huidverzorgingsexperts in de loop der ja-
ren met een aantal specialisaties is uitge
breid, meent ze dat een begrip als kosme-
tisch therapeute het beroep beter karakte
riseert.
Een van die specialisaties is dan sinds
enkele jaren de „kosmetische camoufla
ge”. Steeds meer huidverzorgingsspecia-
listen in Nederland volgen een aanvullen
de opleiding in deze techniek. Huidanoma-
lieën (afwijkingen) die tegenwoordig met
succes kunnen worden gecamoufleerd zijn
bijvoorbeeld wijnvlekken, gepigmenteer-
de en gedepigmenteerde huidgedeelten,
littekens die- door verbrandingen of ver
wondingen zijn ontstaan, kleurverschillen
na huidtransplantaties, en huiddefecten
die door bestraling kunnen ontstaan, bij
voorbeeld na een borstamputatie.
Vertrouw ook niet blindelings op beken-
de namen. Of op „erkenningen”. Onlangs
deed zich bij een klachtenbureau van het
Konsunïenten Kontakt een geval voor met
een officieel erkend onderwijsinstituut,
dat ook niet bepaald je vertrouwen in de
plooibaarheid van dat soort instellingen
vergroot.
uit op van die gezellige koopbeurzen waar
ze allerhande huishoudelijke spullen aan
de man brengen.
De demonstratrice op een beurs van huishoudelijke artikelen heeft maat één doel iets aan
u te verkopen Teken geen enkel papier bij haar als u nog niet zeker weet wat u zult doen
In de ruim vijf jaar dat Anneke Dols zich
bezighoudt met het vakkundig verdoeze
len van hinderlijke huidafwijkingen heeft
ze heel wat mensen behandeld, die het
leven weer wat lichter zagen nadat ze hun
specifieke huidontsiering op betrekkelijke Vooral jongens met acné hebben veel
drempelvrees en gaan dan zelf met allerlei
middeltjes aan het modderen. Wat de ca-
mouflagetechniek betreft: in principe doe
Ze zijn naar een reisbureau geweest,
hebben daar geïnformeerd of er in hun
vakantie nog plaatsen op een bepaalde reis
vrij zouden zijn, hebben hun namen ge
speld voor de juffrouw aan de balie die dat
allemaal opschreef, en hebben nóg niet
door gehad dat zij gewoon een reis stonden
te boeken.
komstbeeld dat haar erg bezighoudt is de
taak die de kosmetisch therapeute zou
kunnen hebben in de ziekenhuizen, bij de
begeleiding van operatiepatiënten en dan
in het bijzonder van vrouwen die het in
grijpend gebeuren van een borstamputatie
moeten verwerken. Als voorbeeld noemt
ze de situatie in Amerikaanse ziekenhui
zen, waar specialisten op kosmetisch en
ik niets zonder verwijsbriefje van de arts, esthetisch gebied bij de onmiddellijke na-
Je kunt niet gaan werken aan een huidaf -
wijking waar je achtergrond en aard niet
van kent. Dat is ook een van de risico’s van
zelf experimenten: mensen smeren soms
de verkeerde dingen op een ernstige huid
afwijking”.
simpele wijze leerden aanpakken, De ge
vallen die ze onder handen krijgt zijn van
uiteenlopende aard. Littekens bij mensen
die een verkeersongeval overleefden,
maar ook het probleem van vrouwen en
mannen die last hebben van overmatig
blozen en daardoor hun zelfvertrouwen
volledig dreigen kwijt te raken. Dat over
matig blozen gaat vaak samen met een
dunne gevoelige huid, waardoor de blos
sneller zichtbaar wordt.
Anneke Dols: „De hele scala, van het
simpele lichamelijke „opknappertje” tot
en met adviezen bij het kiezen van de
juiste protheses en beha’s, het adviseren
van oefeningen, het camoufleren van huid
defecten die door bestralingen zijn ont
staan: ik geloof dat daar voor ons beroep
in de toekomst een dankbaar werkterrein
kan liggen”.
ook bij de
schreven”.
Hanneke: „Vroeger droeg ik lang haar
dat ik aan die ene kant zoveel mogelijk
naar voren het hangen om de huid te
verbergen. Zelf heb ik ook wel geëxperi
menteerd, met zo’n groenachtig poeder en
pancake, maar dat werd zo maskerach
tig”. Nu gebruikt ze .gl enkele jaren een
speciale camouflerende make-up die voor
deze gelegenheid nog eens een keer door
de kosmetisch therapeute wordt aange
bracht: eerst een dagcrème die vervolgens
wordt bedekt door het camouflerende pre
paraat dat precies de kleur van de omrin
gende huid moet hebben. Een fixeer poe
der zorgt voor een optimale „verbinding”
met de huid. Een make-upcrème, een ge-
zichtsspray en (eventueel) wat opmaak
voor ogen en lippen voltooien een camou-
flagebehandeling. Hanneke: „Het is een
kwestie van ’s ochtends wat»eerder op
staan om de camouflage aan te brengen.
Maar nee hoor. Het PBNA legde uit dat
de inschrijvingsformulieren van dit insti
tuut veel slimmer in elkaar zitten dan de
argeloze leek zou denken. Ze hebben een
voor- en een achterkant. Vóórop nioet je je
handtekening zetten. Daarmee verklaar je
dat je overal mee akkoord gaat en altijd
het lesgeld zult betalen. Achterop staan
vragen. Onder meer een vraag voor het
geval iemand anders dan de cursist borg
staat voor het lesgeld.
Op deze vraag had mevrouw E. netjes
geantwoord dat zij een aanvraag had lo
pen bij de Sociale Dienst, en dat zij anders
nog moest proberen het geld bij elkaar te
krijgen.
Maar die mededeling had eigenlijk geen
waarde, aldus het PBNA. Dat had dan
vóórop moeten staan, bij haar handteke
ning. Wat achterop stond, werd kennelijk
maar als bijzaak beschouwd
U begrijpt, tegen zulke dingen bescherm
je jezelf het beste als je maar helemaal niet
inschrijft. En dat is in twijfelgevallen ook
altijd het verstandigst.
Vertrouw nooit op de redelijkheid van
degeen bij wie u op zo’n manier iets bestelt
of reserveert. Soms kan hij u achteraf niet
tegemoet komen, of soms wil hij het niet.
Zeg ook nooit bij wijze van vriendelijkheid
dat u iets zult kopen. Want u hangt.
Daar komen zulke verhalen van- „We
zagen daar een mooie Kadett staan. Maar
veertigduizend gelopen en nog geen krasje
op de lak. Ik zeg: reserveer die maar voor
mij, maar hij moet wel gefinancierd wor
den. Dus nog niks definitiefs, want het was
zaterdag en de banken waren dicht, en ik
had ook nog nergens voor getekend. De
papieren zouden ze meteen maandag rege
len, als ik naar de bank was geweest,
zeiden ze. Nou zie ik zondags mijn zwager
en die heeft z’n Escort te koop. Voor veel
minder, en ook altijd goed in ’t onderhoud
geweest. Dus ik zeg: nou, die neem ik van
jou, dan laat ik die Kadett niet doorgaan.
Maar nou bel ik vanochtend die garage op
om dat te zeggen, en daar zeggen ze: dat
kan, meneer, maar dan betaalt u wel een
annuleringsvergoeding van 10 procent.
Dat kost me mooi 650 gulden waar ik niks
voor terug krijg. Maar dat hoef ik toch niet
te betalen, zeker?”
hoeveel mensen er mee deden omdat er
een zaaltje moest worden afgehuurd.
Maar ja, het cursusgeld bedroeg honder
den guldens. Waar moest mevrouw E. die
vandaan halen? Er was maar één moge
lijkheid: de Bijstand. Maar dat moest zij
eerst aanvragen
Daarom schreef zij op het formulier: „Ik
heb een verzoek ingediend bij de Sociale
Dienst, maar ik heb daar nog geen uitsluit
sel van”. En om haar goede wil te tonen,
voegde zij er aan toe: „Mocht dat negatief
zijn, dan probeer ik het zelf bij elkaar te
krijgen.
De lessen begonnen nog voordat zij ant
woord had van de Sóciale Dienst. Maar zij
was zo voorzichtig om er nog maar niet
naar toe te gaan. Dat was goed, want haar
aanvraag werd afgewezen. En zelf had zij
het geld ook echt niet. E>r zat niet anders op
dan dat zij dat aan het PBNA liet weten.
In antwoord daarop kreeg zij een tijdje
later een brief van het PBNA: Er staat 375
gulden op uw rekening open. Wij verzoe
ken u dat bedrag binnen 14 dagen over te
maken.
Weer een brief met uitleg hoe het geval
in elkaar zat, een verwijzing naar de Socia
le Dienst, maar wat mevrouw E. ook deed,
het mocht niet baten. Het PBNA bleef
haar bestoken met aanmaningen. Daar
stond nu al in: Wanneer u hieraan
geen gevolg geeft, zullen verdere maatre
gelen moeten worden getroffen”.
Anneke Dols, kosmetisch therapeute m
Nijmegen, heeft in haar praktijk veel voor
beelden gezien van mensen met „rela-
tiestoomissen”, voortvloeiend uit het feit
dat ze met een duidelijk zichtbare huidaf
wijking moeten leven. Via plastische chi
rurgie kan tegenwoordig vaak een verbe
tering in zo’n situatie worden gebracht.
„Maar”, zegt Anneke Dols, „op het punt
waar de plastisch chirurg niets meer voor
iemand kan doen, biedt ons vak tegen
woordig de mogelijkheden om toch nog de
puntjes op de i te zetten”. Ze bedoelt
daarmee de techniek die in de huidverzor
ging „kosmetische camouflage” wordt ge
noemd: met behulp van speciale huidpre-
paraten kan de huidverzorgingsspecialist
tegenwoordig verbluffende resultaten be
reiken bij het verdoezelen van huidont-
sieringen. In de afgelopen jaren heeft ze
verscheidenen cliënten (vrouwen èn man
nen) „in de stoel” gehad, die van haar~in
enkele lessen de kunst leerden om voort
aan elke dag hun huidafwijking zo goed
mogelijk te camoufleren.
Het begrip „kosmetische therapie”
wordt in Nederland nog maar aarzelend
gebruikt. Wel wordt het in feite nietszeg
gende woord schoonheidsspecialiste gaan
deweg vervangen door de titel „estheti-
Zelf vind ik het resultaat altijd heel na
tuurlijk. Ik voel me tegenwoordig wel een
stuk beter dan vroeger.
En natuurlijk blijft u ver uit de buurt
van pen én papier. Kijk daar vooral mee
D1HMU1K
'■"'z
j}- Kosmetische therapeute Anneke Dols met Hanneke na de .camoufiage-behandeiing’ de
afwijkende huidgedeelten zijn vrijwel onzichtbaar geworden onder een zo natuurlijk mogelijke
opmaak, die binnen tien minuten kan worden opgebracht. Inzetje: Hanneke zonder make-up: een
donkere wijnvlek en een getransplanteerd huidgedeelte op de kin steken scherp af tegen de
omringende huid.
