WW
liuiuiiui
(toeristische
notities
(door
udoj.buvs
r
Hktttll
31
19 7 8
TOERISME
DECEMBER
VRIJDAG
1
ww
UITGEREKEND FEESTMAAND DECEMBER is door Arkebaas
Fransen uitgezocht om zijn nieuwe zenuwcentrum aan de Enschedese
Deumingerstraat officieel in gebruik te nemen. Aan dit twee dagen
durende feest is al een meer officieuze bijeenkomst vooraf gegaan,
waarop Fransen zijn medewerkers in de kantine van het nieuwe
bastiljon bijeen riep. „We hadden een hele poos gedecentraliseerd
gewerkt. Ik wilde ze zeggen dat we nu, in het nieuwe gebouw, weer één
moesten zijn”.
MAAR VEEL HEEFT HIJ er niet kunnen uitbrengen. „Ik ben erg
emotioneel, soms te emotioneel moet ik bekennen. Als ik daar'dan sta,
dan ben ik van plan ’n enorme speech te houden. Maar dan ben ik tè
emotioneel, dan trekt er een hele caleidoscoop door me heen. Dan zie ik
dat kleine kantoortje weer van het begin, allerlei andere dingen ook.
En dan komt er niets van zo’n speech. Ik geneer me niet voor m’n
emoties, maar dan voel ik gewoon dat dat niet goed valt. Men begrijpt
dan gewoon niet wat er door me heen gaat. Tien of twintig percent van
de mensen zal dat zeker begrijpen, maar de anderen niet. Die zullen
denken: is dat nu onze baas, is dat nou die harde bikkel
DEZE WEEK HEEFT in de geschiedschrijving van Arke
een hoogtepunt plaats en heeft directeur-generaal Ferdinand
Fransen heel reisorganiserend Nederland naar Enschede
genodigd om getuige te zijn van de feestelijke opening van
zijn nieuwe hoofdkantoor. Dat gebeurt op vrijdag 1 december.
Ook zaterdag is het nog feest, maar daarna is het weer ernst
en op zondag de derde staat Fransen alweer langs de lijn bij
de eredivisieclub FC Twente, waar ze hem verleden jaar
vroegen voorzitter te worden. Hieronder een portret van een
immer bezige reismaker.
TEXTIEL WAS EEN JAAR OF WAT GELEDEN de indus
trie waar de Overijsselse provinciestad Enschede de mond
van vol had Dat is inmiddels ruimschoots verleden tijd, maar
ook in de jaren dat de textielbaronnen het daar in Twente voor
het zeggen hadden, heeft nooit iemand kunnen bevroeden
dat de stad ooit grootleverancier zou worden van reislustig
Nederland. En dat het toen nog bescheiden reisbureautje van
Arke in de Deumingerstraat zou uitgroeien tot een van de
grootste reisorganisaties in het land
I
Ferdinand
reismaker
ft
„Sneeuwdrukte" in het reserveringscentrum aan de Deumingerstraat
ih-Rover-
Toch meer vakantievrijheid?
'45
ook de reisorganisatoren erg plezie
ren.
rf- „Als ik iets doe wil ik het zo
goed mogelijk doen Mensen
zijn bijna net zo druk met hun
werk, als met hun thuis,
dan moet je daar toch een
stuk geluk in vinden
hoogseizoen, de drukste periode, op
vakantie moeten. In een tijd van
opperste democratie wordt door
middel van de Leerplichtwet ouders
notabene verboden om met vakantie
te gaan wanneer ze dat willen. Ik
vind het ook ronduit belachelijk dat
het hoofd van de school niet het
recht heeft te beslissen. Afgezien
nog van het feit dat er een hoop
mensen door de aard van hun werk
niet tegelijk met de schoolvakanties
op stap kunnen gaan. Zoals het nu
gaat vind ik het een lachertje”, aldus
Fransen.
Dat vind ik erg jammer, ‘n Heel sterke
eigenschap van me is dat ik gauw een
tekening kan maken van iemand Heel
gauw en heel goed, dat is belangrijk in
zaken doen In 999 van de 1000 gevallen
komt het ook uit. Het is een eigenschap die
voor een groot deel het succes van je werk
bepaalt Maar daarvoor moet je jezelf ook
kunnen tekenen Ik ben natuurlijk niet mak
kelijk, ik ben überhaupt niet makkelijk voor
de mensen om me heen, maar ik ben voor
mezelf ook niet makkelijk. Ik heb altijd een
hekel aan mensen die geen formaat heb
ben en doen alsof ze formaat hebben. Een
hekel aan kikkers die zich opblazen, daar
hebben ze geen recht op. En ik ben erg
filosofisch ingesteld, 'n beetje
ioof;
u
xjpt
MET EEN NIEUWE REGELING
zou Pais niet alleen tegemoet komen
aan de ouders, die nu vaak gedwon
gen zijn om in het dure hoogseizoen
op vakantie te gaan, maar zou hij
IN DIE LAATSTE KRING wordt
al jaren gepleit voor een vrijere va
kantieregeling. Ook Arkes Ferdi
nand Fransen heeft al meer dan
eens de kat de bel aangebonden. „Ik
ben absoluut van mening dat het
mogelijk moet zijn dat ouders hun
kinderen een of twee weken per jaar
van school moeten kunnen nemen,
in overleg met het schoolhoofd na
tuurlijk, zodat ze ook in de voordeli
ge periode op vakantie kunnen
gaan. Nu zijn ouders met kinderen
altijd gedupeerd omdat ze in het
FERDINAND GREGORIUS FRANSEN
werd op 23 februari 1928 geboren Is dus
een vis. „Maar ik schijn niet over al de
eigenschappen van een vis te beschikken
gedaan, dat motiveert je. Als ik iets doe wil
ik het zo goed mogelijk doen. Mensen zijn
bijna net zo druk met hun werk, als met
hun thuis, dan moet je daar toch een stuk
geluk in vinden”.
VOOR DE BUITENWERELD is Arke
Fransen en andersom. De verspreking
„dag meneer Arke” voor derden aan het
adres van Fransen is dan ook geen uitzon
dering. Zijn eigen visie: „De schijnwerpers
staan steeds op de baas, maar je kunt het
niet alleen. Je moet er voor oppassen dat
wanneer je je ogen sluit, je bedrijf er ook
niet aan gaat. Maar ik heb hele capabele
medewerkers. Die heb je ook nodig, zo’n
bedrijf kan je niet alleen opbouwen. Je
moet wel de lijntjes in handen houden,
maar de mensen moeten zichzelf in het
product herkennen. Arke is niet alleen
Fransen”.
Ze hebben wel eens van die jongens op me
los gelaten Ik ben gewoon 'n mens met
veel gebreken Niets menselijks is me
vreemd Ik vind mezelf helemaal niet zo'n
geweldig mens Ik heb niet zo'n hoge pet
op van mezelf Je moet voortdurend kun
nen relativeren en je bewust zijn van je
tekortkomingen Ik ben allesbehalve vol
maakt. Ik heb 1001 fouten Er kunnen maar
heel weinig mensen in je binnenste kijken
Pais gezegd dat hij een gezamenlijke
gezinsvakantie tot de eerste levens
behoeften rekende. En afgelopen za
terdag heeft hij op de jaarvergade
ring van het Genootschap voor Le
raren aangekondigd dat wanneer
een zomervakantie tot maximaal zes
weken wordt terug gebracht, daar
door automatisch dagen vrij komen
die op andere tijdstippen zouden
kunnen worden „opgenomen”.
letters, waarna Fransen zijn niet mis te
verstande zegje deed.
WELGEMEENDE OPWINDING, die hij
vandaag de dag ails voorzitter van FC
Twente ook uit over het gedram over shirt
reclame. „Daar wbrd ik niet goed van”,
zegt hij uit de grond van zijn hart en vindt
dat de club zelf moet beslissen hoe het zijn
financiën rond krijgt. Dat FC Twente
houdt hem druk bezig Tijdens ons ge
sprek hangt trainer Spitz Kohn aan de lijn
en wandelt ook het van MVV overgeno
men nieuwe talent Sanchez Torres even
binnen;
„DIE BEMOEIING met FCj Twente, nou
ja, ik houd van sport, de club is toch
belangrijk voor de regio, moet ook voor de
streek behouden worden, op niveau. Maar
dat doe je ook niet alleen. Ik heb ’n heel
goeie penningmeester en ’n hele goede
secretaris. Mensen die hetzelfde willen. We
hebben ’n club van tien gesticht, die heb
ben allemaal ’n ton op tafel gelegd, dan
kan je weer helemaal meedoen”.
Fransen zit nog in tal van andere bestu
ren, was in zijn geboortplaats ooit prins
carnaval en maakt deel uit van het hoofd
bestuur van de ANVR, de Algemene Ne
derlandse Vereniging van Reisbureaus.
„Dat ANVR-werk zie ik in het verlengde
liggen van m’n werk. Als je ’n bedrijf kent
als het onze, vind ik dat je ook werk moet
5> „Ik ben erg emotioneel, soms tè emotioneel moet ik
bekennen
schikken. Als een nieuw wapenfeit ziet hij
de bouw van een appartementen- en bun
galowcomplex op het hele jaar door zon
zekere Playa del Ingles op Gran Canaria.
Een complex dat uit 650 bedden moet gaan
bestaan en dat hij december volgend jaar
wil openen. Als voornaamste reden speelt
daarbij de filosofie de snel omhoog jagen
de verblijfsprijzen op de Canarische Ei
landen nog enigszins in de hand te kunnen
houden. (Ook Christoffel-directeur Vertin
den in onlangs om die reden op de populai
re zonneëilanden gaan bouwen en be
schikt inmiddels over eigen parken op
Cran Canaria en Tenerife. UJB).
En voorts heeft Fransen een uitbouw
van het toeringcarbedrijf Ter Riet op het
oog, waarvan hij verleden jaar de aande
len overnam.
MAAR EERST KOMT DE DRUKTE
van de wintersport, de witte maanden,
waarin Arke dit jaar 42.000 mensen naar
de sneeuw brengt. „In het concern is de
winter altijd belangrijk geweest. Zelf gaan
we dit jaar ook. Monique, m’n oudste doch
ter werkt voor de VVV in het Zwitserse
plaatsje Haute Nendaz. Daar gaan we naar
toe, om tijdens Kerstmis toch nog samen te
zijn. De tweede januari kom ik terug, dan
begint de drukte van de zomerreserverin-
gen. Dan klopt mijn hart hier veel te hard,
dan wil ik hier weer bij zijn
ZIJN VROUW NARDY is niet altijd
even gelukkig met dat doorlopend bezig
zijn. „Ik merk wel eens dat ze denkt: pa
heeft weinig tijd voor me en weinig voor
het gezin. Dat is de keerzijde van de me
daille. Een vrouw moet altijd mee, dat is
haar wel eens teveel. Ik geloof dat ze wel
eens vindt dat er teveel moet worden opge
offerd voor het bedrijf en daar heeft ze
gelijk in. Als je in de curve zit, kom je er
niet meer uit, je moet altijd weer jezelf
waar maken of je bedrijf. Je moet altijd
oppassen dat je niet zelfgenoegzaam
wordt. Je moet je elk half jaar weer waar
maken, want je kan zo uit het nest vallen.
Het is een marginaal bedrijf, waarin je
steeds weer op je tellen moet passen, alert
moet zijn. Je moet steeds weer zien je
marktaandeel te vergroten en de totale
markt groeit niet zo sterk”.
„ER ZIJN OOK VEEL BLIKKEN op je
gericht. Je merkt dat ze denken hoe lapt ie
’m dat. Dan volgen ze je, dat merk je. Maar
dat deert me niet, dat is het gevolg van m’n
succes Maar daaom moet je je ook voort
durend waar maken. De zwakken worden
opgevreten in deze maatschappij, dat is
jammer, maar dat kan niet anders. Daar
om moet je zorgen dat je voldoende dyna
miek hebt, ik zeg altijd dynamiet”.
OVER DIE SPRINGSTOF lijkt Ferdi
nand Gregorius Fransen voldoende te be-
Fransen,
FERDINAND GREGORIUS FRAN
SEN. Vijftig jaar. Kent dus Abraham,
maar niet al z’n 275 medewerkers meer
persoonlijk. En dat verdriet hem. „Dat is
de triestheid van ’n bedrijf dat groter
wordt. Zonder dat je het wilt vervreem je
van de mensen. Die kennen je alleen als de
baas, als de eigenaar van het bedrijf. Vroe
ger kwamen ze uithuilen, vertelden ze me
hun persoonlijke problemen. Dat vond ik
fijn. Ik ben iemand die heel erg van men
sen houdt, ook van menselijke verhoudin
gen”.
„HET HEEFT ME GECHOQUEERD, ’n
paar jaar geleden, toen ik las dat 75 per
cent ongelukkig is met het werk wat ze
doen. Ik zou het heel erg vinden als dat in
ons bedrijf zelfs maar tien percent was. Ik
vind dat iedereen met plezier naar z’n
werk moet gaan. Dat heb ik ook altijd
Met dochter Monique, die ook in het toerisme zit en bij een Zwitserse
VVV werkt, in de garage van het nieuwe gebouw
OUDERS DIE HUN LEER
PLICHTIGE KINDEREN buiten
de kerstvakantie om mee op winter
sport nemen, blijven ook deze win
ter nog Vogelvrij. Toch begint het er
op te lijken dat de Leerplichtwet
van 1969 al het volgende schooljaar
soepeler gehanteerd zal worden. De
vorige onderwijsminister Van Ke-
menade wilde van geen versoepe
ling horen, maar diens opvolger
Pais heeft twee commissies, depar
tementaal en inter-departementaal,
aan het werk gezet om de mogelijk
heden van een versoepeling op een
rijtje te zetten.
AL EERDER, dat was in juli, heeft
DE KLEINE, aanvankelijk in het oosten
des lands opererende Arke, is de laatste
jaren met een enorme snelheid tot de top
van de Nederlandse reisindustrie gaan be
horen. Twee jaar geleden nog gingen er
75.000 toeristische uit vliegers met de reis
organisatie in zee. Nu, aijno 1978, zijn het
er 158.000 geworden en haalde het bedrijf
een omzet van 145 miljoen. Fransen is er
van overtuigd daarmee, nog vöör André
Verlindens Christoffel, de grootste te zijn
onder de Nederlandse reisorganisaties.
Holland International daargelaten, omdat
die gigantische'concurrent niet door „na
tuurlijke groei" tot stand is gekomen,
maar een samensmelting is van zeven af
zonderlijke bedrijven.
FERDINAND FRANSEN DRAAIT al
ruim twintig jaar bij het door Frits Arke
opgerichte bedrijf mee. Aanvankelijk met
Henny Agterhuis als mede-firmant. In
1967 trad de oprichter uit en voerde het
tweetal samen de directie, tot Agterhuis in
’75 overleed, Fransen volgens afspraak de
aandelen overnam en enige eigenaar-di-
recteur werd. Na een zwak 1976, toen de
reismarkt geduchte klappen kreeg, begon
een jaar later de spectaculaire groei. Een’
direct gevolg van een agressievere markt
benadering. Fransen zelf: „Ik was van
mening dat wanneer je in de toekomst
wilde existeren, je groot genoeg zou moe
ten zijn. Overleven betekende omvang
hebben. In 1977 hebben we de prijs erg
laag gehouden, maar het is toch ’n zeer
goed jaar geweest. Ik heb me nooit op het
standpunt gesteld dat we de laagste moes
ten zijn, maar dat we ’n goedkope en
verkoopbaar product moesten hebben, ge
dragen door ’n stuk service, ’n goede orga
nisatie”.
ZIJN AGRESSIE RICHTTE Fransen
niet alleen op de consument. Ook de over
heid liet hij weten dat hij mee wenste te
tellen. Zo ergerde hij zich aan de door die
overheid vastgestelde minimumprijzen
voor vliegvakanties. Die konden lager, was
t? „Je moet altijd oppassen dat je niet zelfge
noegzaam wordt"
leveren in de vereniging die zich met die
tak bezig houdt, dat is je plicht. Dat heb ik
altijd zo gezien, als een taak. Ik heb sinds
m’n zestiende in tal van verenigingen geze-
hij ronduit van mening en schreef in de
dagbladen een open brief aan de toenmali
ge regeringsleider Den Uyl en diens minis
ter van Verkeer en Waterstaat Westerterp.
.Jk, '".üi
it
