www.onsbloemendaal.nl
nr. 4 winter 2018
25
De Elswout Apotheek anno 2018
Met dank aan de informatie van apotheker Marc van
Bijsterveld.
Veranderingen
In het verleden waren apothekers meestal zelfstandig
ondernemers die zelf moesten zorgen voor een pand,
personeel, financiën e.d. Dat is nu meestal niet meer
het geval. Het vak van apotheker is inhoudelijk wel
veranderd. Vroeger werd veel medicatie in de apotheek
gemaakt, tegenwoordig zijn er nog maar een paar
apotheken die eigen bereidingen uitvoeren. Nog
tot zeker in de jaren zestig bleven de met de hand
gemaakte producten in de Elswout Apotheek bestaan
naast de voorverpakte medicijnen (spécialités). Pillen
bleven gedraaid worden, zetpillen gegoten, drankjes
o.a. de dropdrank) gebotteld en zalven op maat
gemaakt in de avonduren door een van de assistenten
in het laboratorium in het naastgelegen huis aan de
Zijlweg. Omdat veel verpakte medicijnen nogal duur
bleken te zijn, werd naarstig gezocht naar goedkopere
locopreparaten die de apotheek zelf vervaardigde.
Verder was er sprake van een circulaire bedrijfsvoering.
Veel medicijnen werden bereid als drankjes. De
flesjes hadden statiegeld en werden meestal door
de patiënten keurig teruggebracht, in de kelder
omgespoeld en opnieuw gebruikt. Een doelmatig
duurzaam systeem waar veel consumenten nu naar
terugverlangen.
die volgens hem waren voorbehouden aan de
apotheek. Omgekeerd gunde hij de drogisten hun
drogisterijartikelen als zonnebrandcrèmes, lotions,
tandpasta, e.d. Maar helemaal logisch was de
produktverdeling niet. Zo vond hij het wel passend
dat een apotheek drop kon verkopen. Maar niet
voorverpakt. Tot begin jaren zestig werden er zelf
verpakte zakjes drop aangeboden die op een heel
simpele weegschaal door de assistentes afgewogen
werden. Een beperkt maar toereikend assortiment.
Een bijzondere service van de Elswout Apotheek was
ook de indrukwekkende stalen weegschaal. Voor een
paar centen kon je daarmee je gewicht meten. De
opbrengst ging in een busje voor een goed doel.
In de huidige tijd staan naast het afleveren van
de geneesmiddelen aan de patiënten, vooral de
medicatiebewaking en medicatiebegeleiding centraal.
Er heeft dus een verschuiving plaatsgevonden
van ambacht naar dienstverlening. Met deze
dienstverlening wordt dankbaar gebruik gemaakt
van de mogelijkheden die automatisering biedt.
Ook met de afhandeling van de kosten, wordt het
overgrote deel afgehandeld via computersystemen
waarbij de kosten zo veel mogelijk rechtstreeks met de
zorgverzekeraar worden verrekend.
Veranderde positie van de Elswout Apotheek
Om de kosten in de zorg te beteugelen is jaren geleden
door de politiek een systeem van marktwerking
ingevoerd. Zorgverzekeraars hebben een regierol
gekregen en zijn goed in staat gebleken om de almaar
oplopende kosten te beteugelen. In de apotheek deed
met name het preferentiebeleid zijn intrede waarbij de
zorgverzekeraars bepalen welk generiek merk aan hun
verzekerden afgeleverd dient te worden. Dit systeem
heeft tot enorme prijsdalingen en besparingen geleid.
Zorgverzekeraars bieden overigens voor de gehele
dienstverlening van apotheken contracten aan, maar
onderhandelen niet met individuele apotheken.
Deze marktontwikkeling heeft ertoe geleid dat
veel zelfstandige apotheken toenadering zoeken
tot een sterke marktpartij die namens de apotheek
onderhandelt met de zorgverzekeraar over de inhoud
van de contracten.
De apotheken in Overveen, Bloemendaal
en Santpoort
De Elswout Apotheek heeft zich samen met de
Bloemendaalse Apotheek en de Santpoortsche
Apotheek om die reden aangesloten bij Benu
Nederland B.V. Dit bedrijf heeft naast het aanbieden
van een franchiseformule, waaronder het voeren van
de contractonderhandelingen, ook ongeveer 350
apotheken in haar eigen bezit. Apotheken zoeken
enerzijds steeds meer toenadering tot grote partijen
voor hun contractonderhandelingen, anderzijds neemt
het aandeel van apotheken in het bezit van deze grote
partijen ook toe, waarbij de volledige zelfstandigheid
dus afneemt.
Ondanks alle veranderingen vind ik het prettig
binnenkomen in de Elswout Apotheek waar ik klant
ben. Ik waardeer de inzet van de assistentes en
apotheker van Bijsterveld die hier aan het werk zijn.
BENU
